Elegir una empresa donde soy cliente habitual, negocio real:

Empresa: La sirena.

La Sirena, está abierta al público en horario de de 8:00 de la mañana a 10:00 de la noche de lunes a sábado, los domingos y días feriados operará hasta las 8 de la noche.

El local abarca un área de construcción de 6,343.84 metros cuadrados, estacionamiento con capacidad para 164 vehículos, con facilidades para personas con discapacidad, como rampas de acceso, estacionamientos exclusivos, baños, vestidores y carros especiales para hacer compras.

Descripción detallada de los siguientes elementos:

Qué hace ese negocio?

Son tiendas con grandes superficies y un surtido completo de productos de alimentación, moda y hogar.

Cómo presta servicio?

Puedes realizar tus compras online, desde la comodidad de tu hogar, oficina o donde quiera que te encuentres y terminarla en el súper, con el servicio Pick Up o recibirla donde indiques con el servicio Delivery.

Pescados y Mariscos.

Licores. Maltas.

Farmacia.

Desechables.

Electrodomésticos Pequeños. Escolares Y Oficina. Lavado y Secado. Mesa y cocina.

Entre otros…

Qué compra usted en ese negocio?

Realizó mi compra, algunos productos necesarios y básicos. ( carnés, verduras, bebidas. Algunos artículos necesarios de higiene personal como ( jabón, pasta dental entre otros..)

Cuál es el nivel de satifacion que recibe y por qué es ese nivel de satisfacción y no otro?

El nivel de satisfacción que recibo del supermercado la sirena es bastante alto, siempre los precios son favorables y cuento con lo que necesito, el servicio al cliente es excelente.

A juicio de usted cómo está posicionada la marca de ese negocio y por qué razón la tiene posicionada así y por qué otras personas la tiene posicionada así?

La marca del supermercado la sirena, está bien posicionada en el mercado, cuenta con precios que favorecen al cliente. Otras personas pueden tenerlo bien posicionado por la calidad de productos, otros podrían tener un pensamiento distinto por algunas experiencias negativas.

En qué se diferencia ese negocio con respecto a otro del sector de que se trate con el posicionamiento?

Entre las innovaciones de la sirena está el servicio de pick up, que permitirá a los clientes realizar sus compras a través de plataformas digitales y pasar a recogerlas directamente en la tienda. También ofrecerá el servicio de delivery, convirtiéndose en el primer supermercado omnicanal del país.